viernes, 30 de octubre de 2015

Soluciones a la problemática de la agenda

Las intervenciones que se pueden llevar a cabo en la mejora de la agenda y los problemas que se derivan son las siguientes:

- Calendario de Outlook a tiempo real.
- Sesión de formación de la gestión de salas a todos los administrativos.
- Espacio Exprés en la Cocina
  • Intercambio con sala redonda para reuniones, compromisos con empresas, etc.
  • Inmediatez
- Ampliar horarios entrevistas no planificadas: Viernes, Tardes, a partir de las 14h, etc.
- Compromiso de cumplimiento por parte de todos.


jueves, 29 de octubre de 2015

Informe 1: 4 Japonesas hacia el Parque Cervantes_Versión Accesible

INFORME DÍA 1 PARA IR AL PARQUE CERVANTES 4 JAPONESAS Recursos necesarios: • Adquisición tarjeta SIM local de datos • 10 euros para 4 participantes • 4 participantes Objectivo: Simular a turistas japonesas que querer ir al parque Cervantes en Transporte Público (no metro) para realizar un analisis crítico del mismo. 1. PLANIFICACIÓN: USO DE LAS TECNOLOGIAS PARA ENCONTRAR MEJOR ITINERARIO 1.1. Desestimamos el uso de mapas convencionales y preferimos la utilización de las nuevas tecnologías por hábito en nuestro país. Contamos una tarjeta SIM local y un móvil libre. 1.2. Aciones localización itinerario: 1.2.1. Buscar en Google Maps: “Parque Cervantes” y trazar el recorrido desde la calle Sepúlveda 1. 1.2.2. En el navegador como mejor ruta para el Parque Cervantes nos aparece el itinerario de Autobús: 27 + L57. 2. OBTENCIÓN DE RECURSOS: COMPRA DEL TICKET DE TRANSPORTE 2.1. Se identifica la necesidad de comprar el billete y búscamos la información del servicio de transporte de la ciudad de Barcelona buscando “dónde comprar billetes de transporte público” y localizamos la web www.tmb.es. 2.2. Toma de decisión del billete a comprar teniendo en cuenta que tenemos 10 euros de presupuesto y somos 4 personas, así como del sitio donde comprarlo ya que se identifica a partir de la información localizada en www.tmb.es que es unicamente en las taquilas del Metro. 2.3. En la ruta marcada por Google Maps para acceder a la parada de autobús 27 vemos que pasamos por la parada de Metro Rocafort y compramos la targeta. 2.4. La interacción con la máquina expendedora es en Inglés, pues solo es posible en los siguientes idiomas: catalán, castellano, inglés y francés. 2.5. La compra ha sido rápida, a tener en cuenta que no se indentifica en el momento de la compra que se trata de un billete integrado, aunque nosotras ya lo habíamos leído previamente en inglés en la web de www.tmb.es. 2.6. Como buen turista paseamos hasta la parada de bus, haciendo fotos a edificios modernistas hasta llegar a la parada del primer autobús el 27. 3. EJECUCIÓN: TRAYECTO EN TRANSPORTE PÚBLICO 3.1. Subimos al autobús y ya teníamos previamente identificado en la web www.tmb.es que son 6 paradas. Debemos contarlas ya que las paradas en el panel no salen en inglés. 3.2. Indicencia: Nos pasamos de parada y advertimos al conductor que nos abra la puerta en el semáforo, identificamos buena atención al cliente. 4. IMPREVISTOS: REORIENTACIÓN 4.1. Volvemos a utilizar el navegador para situarnos en el mapa. 4.2. Nos dirige a la siguiente parada donde tenemos que coger el otro autobús. 4.3. En el panel de parada se ve que tanto el nº 7 como el nº 33 hacen el mismo recorrido. Justo en ese momento pasa el 33 y aprovechamos para cogerlo. 4.4. Bajamos en la última parada: Zona Universitaria 4.5. Volvemos a mirar el navegador para situarnos y vemos que en 7’ caminando está ya nuestro destino, el Parque Cervantes. 4.6. Llegada al Parque Cervantes. 5. LLEGADA/ CONSECUCIÓN: REFLEXIONES, CRÍTICA Y PUNTOS A MEJORAR - Reflexiones: 5.1 Hemos utilizado 2 fuentes de información: navegador Google Maps y web transporte www.tmb.es que nos han permitido llegar a nuestro destino, con lo que valoramos la importancia de estar habituado al uso de la nuesvas tecnologías para viajar e interaccionar adecuadamente con en entorno. 5.2 Falta de información en inglés del aviso de las paradas del itinerario del Autobús, úncamente está disponible en catalán, así como escasez de idiomas en las máquinas expendedoras de billetes y en los puntos de información. - Puntos de mejora: 5.3 Facilidad para el acceso a las nuevas técnologías para turistas o visitantes extranjeros como alternativa al tradicional mapa papel: aplicación app itinerarios integrados Barcelona a bajo coste (wifi gratis, … ) 5.4 Valorar la posibililidad de incorporar en los servicios de expedición de billetes de TMB la opción del idioma japonés teniendo en cuenta la gran afluencia de turistas y visitantes japones a la ciudad. 5.5 Implantar el servicio de compra de billetes de la red integrada de TMB en las paradas de autobús para evitar su compra únicamente en el Metro o establecimientos autorizados.

Informe 1: 4 Japonesas hacia el Parque Cervantes Grupo A




Pràctica 1 : Turistes amb motxilla

Árbol de procesos y comunicación visual

Trabajaremos el árbol de procesos de los servicios que damos e intentaremos elaborar una infografía inteligible con esos procesos, los actores implicados y sus interacciones.



miércoles, 28 de octubre de 2015

Manuel sobre ruedas

Hola a todos. Mi nombre es Manuel y soy de Colombia. Me gustaría trasladarles mi experiencia vivida en mi visita al parque de Cervantes de Barcelona, junto con unos amigos que como yo, van en silla de Ruedas. por donde empiezo....



L'antiproblema

Aquí teniu les instruccions per crear una dinàmica d'antiproblema, molt útil quan ens veiem en una d'aquelles situacions on el peix es mossega la cua.


martes, 27 de octubre de 2015

TURISTES ALEMANYS

TURISTES ALEMANYS: Objectiu : Arribar al PARC CERVANTES de Barcelona

A.     Inici RECORREGUT : C/Sepulveda ,1, Barcelona
B.     Final del Recorregut : Parc Cervantes , Barcelona

1.      Decidim visitar el Parc Cervantes a BCN perquè a la guia hi ha una recomanació. Esmenta el          monument a les dones de Ravensburk , la nostra ciutat.

2.  No sabem on està ubicat i com arribar-hi  :
2.1.  Decidim preguntar-li al recepcionista del Hotel on estem allotjats , si ell ens dona la  solució  i ja no ens hem de escalfar  més el cap  .
2.2. El recepcionista del hotel , fa la consulta a través de la xarxa  i  ens proporciona dos itineraris per poder arribar-hi.
2.2.1. Fent servir la xarxa de metro. Ens diu que hem d’ agafar el metro a la parada anomenada España” ( L3, que és de color Verd), en direcció “ zona universitària i baixar a la parada amb el mateix nom ). Ens diu que és el més còmode , el més ràpid , però que haurem de caminar uns 15 minuts fins arribar al parc . 
2.2.2  Fent ús de la xarxa viaria d’ autobusos . En aquest cas haurem d’ agafar dos autobusos , perquè no n’ hi ha cap directe . Ens proposa  una ruta que creu que ens pot agradar  (bus H12+ bus 7) , doncs aquests els autobusos recorren 3 eixos vertebradors de la ciutat , des de un punt de vista comercial , urbanístic, turístic i arquitectònic
2.3.  Escollim l’itinerari 2.2.2 , perquè no ens ve de gust anar per sota terra.
2.4. El recepcionista ens marca en un plànol on és la parada del primer Bus (H12) que hem d’ agafar i ens diu el nom de la parada on ens hem de baixar per anar a fer el transbordament ( Gran Via / Pau Claris) .
El recepcionista ens diu que per agafar l’ autobús el millor es que comprem una targeta multi viatge. Ens explica que amb aquest tipus de targeta tindrem 10 viatges per anar en Bus , metro o tramvia. També ens explica que en l’ interval d’una hora i 15 minuts podem fer tants transbordaments com ens calgui , sempre i quan anem en una mateixa direcció .
2.5. Ens indica una botiga on podem comprar aquesta tarja . Ell mateix ens indica que hem de demanar una “T-10” i ens ho escriu en un paper , perquè no tinguem problemes amb l’ idioma. Ens recomana que quan baixem del Bus H12, preguntem al conductor per la parada del 7, on hem d’ agafar el segon autobús. 

3.      Anem a comprar la Targeta al establiment indicat  .
3.1.  Al dependent de la botiga li ensenyem el paper amb el nom de la targeta escrit, i així ens estalviem confusions.
3.2. Paguem i sortim.


4.      Mirem el plànol que ens ha proporcionat el recepcionista del Hotel per buscar la parada del primer autobús, on ens ha marcat la parada .
4.1. Mirem el nom del carrer on estem ubicats , i intentem ubicar-lo al plànol no ho aconseguim perquè al plànol només hi ha el nom dels carrers principals.
4.2. Intentem localitzar un  edifici gran de color gris que ocupa tot un xamfrà, tal i com ens ha dit el noi del hotel  . La parada del autobús H12 es a darrere.

5.      Arribem a la parada del autobús
5.1. Comprovem que sigui la parada que hem de agafar
5.2. Mirem el recorregut que fa l’ autobús per assegurar-nos que sigui en la direcció correcta
5.3. Comptem el nombre de parades que tenim fins arribar al nostre primer desti  i les apuntem :
 3. Gran Via-ViladomatEnllaç
 4.Gran Via-UrgellEnllaç
 5.Gran Via-MuntanerEnllaç
6.Pl UniversitatÀrea d'intercanvi H12
7.Gran Via-BalmesÀrea d'intercanvi V15
8.Gran Via-Pau ClarisÀrea d'intercanvi


5.4. Esperem que arribi l’ autobús H12 i quan  el veiem que arriba fem una senyal amb el braç, esperant que funcioni igual que a la nostra ciutat,  perquè l ‘ autobús s’ aturi.

6.      Agafem l’ autobús H12
6.1. No sabem on hem de posar la targeta multi-viatge , ni com ,  i un dels passatgers ens indica amb gestos que l’ hem de posar a la màquina , quan la maquina “pita” de forma estrident ,ens l’ agafa , fica la tarja en la direcció correcta i ens ensenya les fletxes .
6.2. Li preguntem al conductor del autobús on hem d’ agafar el 7, ens diu que quan baixem només hem de creuar la avinguda gran que hi ha i a l’ altre banda veurem la parada del Bus on podem agafar el 7.
6.3. Busquem una bona ubicació que ens permeti  visualitzar l’ indicador de propera i baixar fàcilment quan arribi a la parada que correspongui. També anem comptant les parades.
6.4. .Aconseguim baixar a la parada que ens correspon.

7.      Anem a buscar la parada del segon autobús , 7


        7.1.  Creuem l’ avinguda gran on ens ha deixat l' autobús H12

        7.2.  Un cop hem creuat el carrer , mirem per trobar parada del Bús , i no veiem cap marquesina .
        7.3.  Comencem a caminar per la vorera i  ens topem amb un Panel  , on surt el número 7 així                     que suposem que aquesta és la parada, veiem que es un format completament diferent .


8.      Arriba el bus  7
         8.1.  Pugem al Bús
         8.2.  Li preguntem al conductor del autobús si aquest  l’autobús arriba al Parque Cervantes .                        Respon afirmativament i que  hem de baixar a la darrera parada
         8.3.  Col·loquem la tarja a la màquina 4 vegades
         8.4.  Busquem lloc per seure relaxadament . Ara si que no ens hem de preocupar de estar atents                  per passar-nos la parada.
         8.5.  Gaudim del trajecte.

9.      Baixem del autobús 7

        9.1. Activem el Google maps del mòbil i veiem que el parc es troba a 500  metres seguint el                        mateix carrer,  Caminem cap a endavant .
       9.2. Arribem al Parc Cervantes


martes, 20 de octubre de 2015

Análisis de una secuencia

¿Cómo analizar una secuencia? Ejercicio en el que, transformándonos en distintos personajes, tenemos que detallar qué pasa en un trayecto desde la sede de ONCE hasta el Parc de Cervantes de Barcelona.

 

jueves, 15 de octubre de 2015

Entrega informe dia 1

Hola a tots. Després de la primera sessió del projecte Portaabierta és el moment de que redacteu els vostres informes. Volem incidir en que és molt important que analitzeu de forma crítica totes les passes que vau realitzar durant el vostre recorregut en transport públic, sense deixar-vos cap. 

Exemple: comprar una targeta T-10 implica 1) Buscar un punt de venda 2) Interactuar amb la màquina d'autovenda. Aquests dos punts es poden dividir en sub-punts, i s'han de descriure des del punt de vista del vostre usuari, dient si l'experiència ha estat fàcil, difícil, intuitiva, clara, complexa, ràpida, lenta, etc. i justificant el per què.

Heu de ser molt crítics per tal de que l'informe sigui útil, es tracta de trobar coses a millorar, i això s'ha de fer explicant amb detall tot el que vau haver de fer per arribar al vostre destí. 

Un altre aspecte clau és com organitzeu la informació. És important que utilitzeu seqüències tipus A, B, C... o 1.1, 1.2, 1.3, 2.1... per tal de que quedi molt clar l'ordre de totes les fases de la seqüència, i a més que utilitzeu les imatges per tal de millorar l'explicació del vostre viatge. L'ús d'esquemes, fletxes i eines visuals de representació també pot ser de gran ajuda, tot i que això és una de les coses que treballarem en les properes sessions.

Ejercicio mug cake

Aquí tenemos los objetivos y resultados del ejercicio del mug cake.


 

miércoles, 14 de octubre de 2015

Recetas y diseño

UNA RECETA EJEMPLO DE METODOLOGÍA PROYECTUAL SEGÚN BRUNO MUNARI.

El genial artista y diseñador italiano Bruno Munari(Milán, 1907-1998), entró una vez en una fábrica de medias de nylon para que le fabricaran unas lámparas. Nada más entrar, y tras explicar  lo que quería, el dueño le espetó: “nosotros no hacemos lámparas, señor”. Munari le aseguró que estaba convencido que las podrían hacer.
De esa fábrica salieron las lámparas Falkland(1964), unas lámparas cilíndricas de nylon, inspiradas en las del papel de arroz de Japón, con anillos y plegables que se podían guardar en una caja como las de las pizzas y al abrirlas se estiraban cuatro metros. Lámparas inspiradas en las de papel de arroz de Japón y ahora realizadas en Milán con medias de nylon.

Este genial ¿artista? italiano, además de contribuir con valiosos fundamentos de las artes visuales y no visuales, dejó su impronta en todas las materias allá donde el arte pueda aportar algo.

En su libro “¿Cómo nacen los objetos?”(GG_Diseño), Munari presentaba esta receta de arroz verde y explicaba, además, que en cualquier recetario de cocina podemos encontrar una metodología proyectual que ejemplifique nuestros procesos de diseño.

“El método proyectual consiste simplemente en una serie de operaciones necesarias, dispuestas en un orden lógico dictado por la experiencia. Su finalidad es la de conseguir un máximo resultado con el mínimo esfuerzo”.

Según esta teoría, diseñar una marca o una página web, una revista y cocinar una receta siguen un mismo proceso.

Receta del Arroz verde
·  Se pican finos, en abundancia y a partes iguales, cebolla y jamón que tenga grasa.
·  Se pone a fuego con un poco de aceite, se deja dorar.
·  Se lavan bien las espinacas, se escurren y se cortan muy finas.
·  Se hierven en agua abundante.
·  Se incorporan al jamón y a la cebolla dorados.
·  Se añade a lo anterior un poco de caldo y se sazona con sal y pimienta.
·  Se deja reducir un poco.
·  Se echa el arroz y se continúa la cocción añadiendo poco a poco cucharones de caldo.
·  Se retira del fuego cuando el arroz está en su punto.

En el libro, Munari escribe:
“proyectar es fácil cuando se sabe cómo hacerlo. Todo resulta fácil cuando se sabe lo que hay que hacer para llegar a la solución de algún problema.”

Frase muy cierta si la analizamos a fondo,claro, aunque muchas veces desistimos ante un problema que parece  imposible de resolver. Y otra frase que siempre rescato frente a lo dicho anteriormente y que considero válida para cualquier faceta de la vida:
“cuando un problema no puede resolverse, no es un problema”.

Cierto que hoy, en tiempo de prisas, urgencias y procesos automatizados, las ideas de Munari suenan algo románticas e idealistas (que al fin y al cabo es como deberían sonar todas las ideas),pero mantienen su vigencia cuando se trata de descubrir qué hay detrás de un diseño.

Bienvenidos

Bienvenido al blog PORTAABIERTA, donde hablaremos sobre la
capacitación para la resolución de problemas a partir de metodologías creativas.